Porada prawna- prawo konsumenckie

PORADA PRAWNA NA PIŚMIE ZE SZCZEGÓŁOWYM OMÓWIENIEM PROBLEMU I JEGO ROZWIĄZANIEM W ZAKRESIE PRAWA KONSUMENCKIEGO -NAWET W 48 GODZINY!

Porada prawna online, szybko i skutecznie.

Opisz sprawę, opłać poradę a rozwiązanie problemu otrzymasz błyskawicznie W zależności od wybranej opcji dostawy zamówienia.

OFERUJEMY POMOC RÓWNIEŻ W PONIŻSZYM ZAKRESIE:

Profesjonalne wystąpienia online w czasie od 72-96h Pomożemy szybko i skutecznie wystąpić w Twoim imieniu.

Skuteczny pozew online nawet w 96 godzin – czas napisania uzależniony od przedmiotu sporu i wagi sprawy.

Jeśli potrzebujesz pomocy szybciej sprawdź opcję EXPRESS.

NATOMIAST W TEJ OPCJI MOŻECIE PAŃSTWO ZAKUPIĆ PROFESJONALNĄ PORADĘ OD PRAWNIKA WRAZ ZE SZCZEGÓŁOWYM  OMÓWIENIEM PROBLEMU I JEGO ROZWIĄZANIEM – NAWET W 48 H. 

ZAKRES DZIAŁANIA

• umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa
• umowy zawierane w lokalu przedsiębiorstwa
• kupno
• reklamacje
• zwroty
• gwarancja
• rękojmia
• odstąpienia od umów

• umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa

Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa oznacza umowę pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą zawartą przy jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i konsumenta, w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa (np. w domu konsumenta, na prezentacji organizowanej w sklepie, hotelu czy innym miejscu itp.) umowa taka może obejmować:

Zakup butów, telewizora, laptopa, firanek, pralki, ubrań itp.

• umowy zawierane w lokalu przedsiębiorstwa

Umowa zawarta w lokalu przedsiębiorstwa oznacza umowę pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą zawartą przy jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i konsumenta, w miejscu, które jest lokalem przedsiębiorstwa

Zakup butów, telewizora, laptopa, firanek, pralki, ubrań itp.

• kupno

Zakup towaru np. laptopa, tabletu, butów, ubrań, lodówki, telewizora itp.

• reklamacje

Reklamacja oznacza konkretne żądanie kupującego wobec sprzedawcy lub usługodawcy, które powstaje w związku z niezadowalającą jakością towaru lub usługi – w wyniku wadliwego działania lub przydatności innej niż powinna

Reklamacja  – w znaczeniu potocznym to żądanie klienta kierowane  do sprzedawcy lub wykonawcy usługi, z uwagi na niezadowalającą jakość  towaru (zakup butów lub spodni)  lub spowodowaną nienależytym wykonaniem  usługi ( np. remont domu, remont dachu, naprawa ogrodzenia itp.). Jest to żądanie np. wymiany, naprawy towaru lub ponownego wykonania, ewentualnie „poprawienia”, usługi, jak również żądanie zwrotu całości lub części kwoty uiszczonej tytułem ceny/wynagrodzenia.

• zwroty

Dokonując zakupu w sklepie online, możemy zwrócić go w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania  – pod warunkiem oczywiście, że nie został on przez nas umyślnie (lub nie) zniszczony. Sprzedawca powinien zostać poinformowany o zwrocie pisemnie.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przypadku zakupu przez konsumenta dowolnego towaru w sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć jego zwrotu. Wynika to z faktu, że w sklepie stacjonarnym klient ma możliwość obejrzenia towaru, zapoznania się z jego właściwościami czy w przypadku ubrań – nawet ich przymierzenia. Sprzedawca może jednak we własnym zakresie zapewnić możliwość zwrotu produktu. Wówczas może on ustalić warunki zwrotu towaru na zasadach odmiennych niż wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

• gwarancja

W przypadku zakupu uszkodzonego (wadliwego) towaru konsument ma prawo skorzystać z instrumentu ochrony jakim jest reklamacja. Zareklamować można towar na podstawie rękojmi lub w ramach gwarancji.

Zgodnie z art. 577 §1 oraz art. 5771, konsument może złożyć reklamację na podstawie gwarancji. Klient zgłasza reklamację w celu żądania poprawienia usługi, wymiany towaru lub jego naprawy. W sytuacji, gdy wymiana lub naprawa jest niemożliwa – np. z powodu wysokich kosztów – wówczas klient ma prawo otrzymać zwrot pieniędzy za towar lub obniżenie ceny, a jeżeli wada jest istotna – nawet odstąpienia od umowy.

• rękojmia

Rękojmia ma na celu zabezpieczenie interesów konsumenta w przypadku otrzymania przez niego towaru niezgodnego z przeznaczeniem. Jest to termin prawny, który został uregulowany wprost w Kodeksie cywilnym, w art. 556-576.

Tym samym sprzedawca nie może ograniczyć swojej odpowiedzialności za produkt, który jest wadliwy.  Jeśli konsument stwierdzi, że zakupiony produkt posiada wadę, to na postawie rękojmi może żądać usunięcia wady, obniżenia ceny, a nawet naprawienia rzeczy (np. zaszycie powstałego rozprucia w spodniach).

Konsument może również odstąpić od umowy lub wymienić rzecz na wolną od wad w przypadku, gdy sprzedawca jest jednocześnie producentem. W sytuacji, gdy sprzedawca niezwłocznie usunie wskazaną wadę lub wymieni wadliwy towar, wówczas klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

• odstąpienia od umów

Odstąpienie od umowy – uprawnienie, które przysługuje konsumentowi, gdy zawiera on umowę sprzedaży na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Konsument/ Nabywca w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu przejęcia w posiadanie rzeczy lub usługi ma prawdo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia żadnych kosztów.